Ketentuan Pengiriman
Terms & Conditions
  • Kami berkomitmen penuh untuk melakukan pengiriman secepat mungkin dan tepat waktu, prosedur pengiriman kami paling cepat 18 - 36 jam sampai di tempat dengan menggunakan armada SejukCargo. Lebih jelasnya mengenai SejukCargo akan dijelaskan di bawah. Maksimal untuk daerah Jakarta kami pastikan 72 jam sudah sampai, lebih dari 72 jam akan mendapatkan kompensasi seperti yang tersedia di link berikut Kompensasi telat 72 jam.
  • Apabila produk yang kami kirimkan ditemukan kurang sparepart pelengkap yang seharusnya ada di dalam box, cacat fungsi, atau kartu garansi tidak lengkap. Harap meminta dengan customer care kami paling lambat 7 hari, lebih dari itu kami anggap produk yang dikirimkan sudah lengkap dan sesuai dengan permintaan pelanggan.
  • Apabila ditemukan cacat pabrik, cacat fungsi silahkan mengirimkan foto produk tersebut ke email info@sejukelektronik.com paling lambat 7 hari untuk dilakukan penukaran barang. Lebih dari 7 hari tidak bisa melakukan penukaran barang. Apabila anda memilih opsi untuk melakukan refund silahkan menginfokan kepada kami, dan kami akan melakukan pickup ke tempat anda khusus untuk daerah Jakarta dan melakukan pengembalian refund dalam 2-4 hari kerja.
  • Menyangkut jasa installasi / jasa - jasa lainnya apabila ditemukan kesalahan installasi, bocor, tidak berfungsi maka perlu diinfokan paling lambat 7 hari agar teknisi kembali ke lokasi untuk melakukan pengecekan.
Armada Pengiriman
    1 - 10 kg
    Untuk barang 1 - 10 kg menggunakan logistik yang sudah bekerja sama dengan kami yaitu JNE, NCS, Wahana dan beberapa kurir lainnya.
    11kg +
    Untuk produk besar dengan berat 11kg atau lebih menggunakan armada pengiriman SejukCargo.
    SejukCargo
    adalah armada pengiriman pribadi dan khusus Sejuk Elektronik mulai dari motor, truk pickup, truk box maupun box besar yang dimanage sesuai dengan kebijakan dan peraturan Sejuk Elektronik. Kami menjaga ketepatan waktu dan pelayanan kami untuk mengantarkan produk pesanan anda ke rumah anda.